食品與保存

4. 食品資訊與過敏原政策

4.1 共用廚房及交叉接觸

Kraken Area的產品在同一廚房製作。廚房會處理以下常見食品過敏原；這不表示每款產品均含有以下全部成分：

小麥麵粉／麩質；

蛋；

奶製品；

堅果；

大豆。

即使某一款產品的配方沒有刻意加入某種過敏原，Kraken Area 仍無法保證該產品完全沒有因共用廚房、工具、設備或製作流程而產生交叉接觸。

4.2 嚴重過敏

如客戶本人或收禮者有嚴重食物過敏，請在下單備註中清楚說明，並在需要時於下單前先聯絡 Kraken Area。

Kraken Area 會盡力提供資料及配合合理要求；但如我們無法確保某項訂單對該人士安全，會主動告知，並可能拒絕接受相關特別要求或訂單。

客戶不應只依賴網站商品名稱或圖片判斷食品是否適合食用。如有嚴重或危及生命的過敏，請在食用前向醫生或合資格醫療專業人士確認，並在下單前向 Kraken Area 查詢最新配方及製作情況。

4.3 儲存及食用

產品建議於取貨或收貨當日食用，風味及口感最佳。

含鮮奶油或水果的產品應妥善冷藏於0–4°C，避免長時間處於室溫或高溫環境。

含鮮奶油或水果的產品，一般建議於取貨或收貨後24小時內食用。個別商品如有另行標示較長保存期限，請按該商品說明及指定保存條件處理。

客戶應避免將食品長時間放置於室溫或高溫環境。

客戶有責任在收貨後按適當溫度保存食品。

4.4 酒精

產品不含酒精，除非相關產品說明另有標示。客戶如對酒精、明膠或其他成分有疑問，應在下單前向Kraken Area查詢。